İşletme Hesabı Kurulumu: İletişim Düğmeleri, Konum ve Çalışma Saatleri

Biri seni bir hikâyede, bir konum etiketinde ya da arkadaşının paylaşımında gördü ve profiline tıkladı. Şimdi birkaç saniyesi var ve aklında üç soru dolaşıyor: "Burası nerede?", "Şu an açık mı?", "Nasıl ulaşırım?" Profilin bu üç soruyu hızla cevaplamıyorsa, o kişi büyük ihtimalle kaydırıp gider.

Bu derste profilini bir dükkân tabelası ve resepsiyon masası gibi düşüneceğiz. Kurulum bir kez yapılır, sonra her gün senin yerine çalışır. Yaklaşık bir saatini ayır ve adımları sırayla uygula.

Adım 1: Profesyonel hesaba geç

Kişisel hesapla işletme yönetmek, kasasız dükkân işletmek gibidir. Profesyonel hesap sana istatistikleri, iletişim düğmelerini, kategori etiketini ve reklam seçeneklerini açar. Profesyonel hesapta genellikle iki seçenek bulunur: İşletme ve İçerik üreticisi. Fiziksel bir dükkânın varsa çoğu durumda İşletme seçeneği daha uygundur, çünkü adres ve iletişim seçenekleri buna göre tasarlanmıştır.

1. Ayarları aç. Profilinde sağ üstteki menüden ayarlara gir.
2. Hesap türünü değiştir. "Hesap türü ve araçlar" benzeri bölümden profesyonel hesaba geçiş seçeneğini bul.
3. Kategori seç. "Kafe", "Kuaför", "Giyim mağazası", "Spor salonu" gibi işini en iyi anlatan kategoriyi seç.
4. İşletme türünü seç. Fiziksel dükkânın varsa İşletme seçeneğiyle devam et.
5. İletişim bilgilerini gir. Telefon, e-posta ve adresi bu aşamada ya da sonra "Profili düzenle" ekranından ekle.

Adım 2: Aranabilir bir ad ve kullanıcı adı

Instagram'da iki ayrı alan var: kullanıcı adı (@ ile başlayan) ve profildeki "Ad" alanı. Ad alanı Instagram aramasında da dikkate alınır. Bu yüzden oraya sadece işletme adını değil, ne yaptığını ve nerede olduğunu da yazmak, çevrede "kuaför" ya da "kahvaltı" arayan birinin seni bulma ihtimalini artırabilir.

Adım 3: İletişim düğmeleri ve adres

Profesyonel hesapta telefon, e-posta ve adres ekleyebilirsin; bunlar profilinde düğme olarak görünür. Yerel işletme için en değerli düğmeler arama ve yol tarifi düğmeleridir, çünkü gelmeye niyetli insanı doğrudan harekete geçirir. Adresini eklerken Google Haritalar'da görünen adresle aynı yazmaya özen göster; tutarlılık hem müşteriler hem de arama motorları için güven sinyalidir.

Bazı bölgelerde Instagram, iş ortakları üzerinden "Rezervasyon yap", "Sipariş ver" ya da "Randevu al" gibi eylem düğmeleri de sunar. Bu düğmelerin hangi ülkede ve hangi hizmetlerle çalıştığı değişkendir; "Profili düzenle" ekranında senin hesabında hangi seçeneklerin açık olduğuna bak. Uygun bir seçenek yoksa, biyografideki bağlantı alanını randevu ya da WhatsApp sayfana yönlendirebilirsin.

Adım 4: Çalışma saatleri ve biyografi

Instagram profilinde çalışma saatleri için her bölgede ayrı bir alan bulunmayabilir. Bu yüzden saatlerini en azından iki yerde net göster: biyografide kısa hâliyle ve "Saatler" ya da "Konum" adlı bir öne çıkan hikâyede detaylı olarak. Bayram, tatil ya da özel gün saat değişikliklerinde hikâye ile biyografiyi aynı gün güncelle.

Biyografin yaklaşık 150 karakterlik bir alan ve dört işi var: ne yaptığını söylemek, nerede olduğunu söylemek, ne zaman açık olduğunu söylemek ve tek bir eylem istemek.

Biyografinin altındaki bağlantı alanına, yazıldığı tarihte (2026) birden fazla bağlantı eklenebiliyordu; güncel sınırı uygulamadan kontrol et. Yine de en önemli bağlantıyı en üste koy. Çok fazla seçenek, karar vermeyi zorlaştırır.

Adım 5: Öne çıkan hikâyeler, yani profil menün

Öne çıkan hikâyeler, profilinin altında duran yuvarlak kapaklardır ve yerel işletme için bir menü işlevi görür. İnsanların en sık sorduğu soruların cevaplarını buraya koyarsan, aynı mesaja her gün tek tek cevap vermekten kurtulursun.

Son kontrol: Bir yabancının gözüyle bak

Kurulumu bitirince profilini bir arkadaşına ya da müşterine göster ve şu soruyu sor: "10 saniyede burası hakkında ne anladın?" Cevap; ne yaptığını, nerede olduğunu ve nasıl ulaşacağını içeriyorsa profilin hazır demektir.

• Hesabım profesyonel hesap ve kategori doğru
• Ad alanında işletme adı, ana hizmet ve semt var
• Telefon, e-posta ve adres düğmeleri çalışıyor
• Biyografide saatler ve tek bir eylem çağrısı var
• En az 3 öne çıkan hikâye (fiyat/menü, konum, yorumlar) hazır
• Profil fotoğrafı küçük boyutta da okunuyor (logo ya da vitrin)

Profilin artık gelen ziyaretçiyi karşılamaya hazır. Peki o ziyaretçiler nereden gelecek? Bir sonraki derste, çevrendeki insanların seni nasıl keşfedeceğini konuşacağız: konum etiketleri, yerel hashtagler ve Google İşletme Profili ile Instagram'ı birlikte çalıştırmak.